文化

24/7とはどういう意味ですか? カスタマーサービスとトーク愛好家について

目次:

24/7とはどういう意味ですか? カスタマーサービスとトーク愛好家について
24/7とはどういう意味ですか? カスタマーサービスとトーク愛好家について
Anonim

最近では、「24時間年中無休」という言葉が一般的になってきています。 別のオプションがあります-"24/7/365"。

また、現代の人々は「24時間年中無休で話す」というスピーチフレーズを使用しています。 これらの表現の意味は何ですか?

Image

時間と週

24という数字は1日の時間数を意味し、7は曜日を意味することは誰でも簡単に推測できます。

特定のアクションまたはイベントは、週中24時間体制で発生します。 そのため、あらゆる販売サイトで最新のサポートサービスの作業を説明するのが慣例です。

つまり、サービス部門の作業は継続的で継続的です。 たとえば、コールセンターの従業員は24時間年中無休で話すことができます。つまり、24時間体制で顧客に対応する準備ができています。

Image

残念ながら、これは常に正しいとは限りません-夜間のカスタマーサービスとサポートは多くの場合、企業によって宣言されますが、常に実行されるとは限りません。

通年

たとえば、ホスティングプロバイダーは24時間体制のカスタマーサービスを実践しており、「24/7/365」という用語があります。 これは、コンサルタントの年中無休の作業であり、祝祭日や週末がなくても実施されます。

以前は、このようなサービスシステムは緊急応答サービス(消防、救急車、緊急サービス)の作業でのみ使用されていました。 今では、インターネットのビジネス環境で特に人気があります。

これで、「24時間年中無休」のようなサイトに広告が表示されても驚くことはありません。