人間の発話は非常に重要な特徴的特徴であり、教育のレベルだけでなく責任と規律の程度も決定するために使用できます。 スピーチは他の人、彼自身、彼のビジネスに対する彼の態度を裏切る。 したがって、他の人々とのコミュニケーションで成功を達成したい人は、彼のスピーチに取り組む必要があります。 子供の頃に私たち一人一人が学ぶスピーチのルールは、人々の間の理解を深め、関係を築くのに役立ちます。
スピーチエチケットのコンセプト
エチケットは、一連の規範と行動のルールであり、通常、すべての人が文化について学ぶ、書かれていないコードです。 スピーチのエチケットの規則の遵守は、通常、注文または書面で実行する必要はありませんが、他の人との関係を確立したい人には必須です。 スピーチのエチケットは、典型的なコミュニケーション状況の望ましい言葉による表現を規定しています。 誰も意図的にこれらのルールを思いついたわけではなく、何千年にもわたる人間のコミュニケーションの過程で形成されました。 各エチケット式には、独自のルーツ、機能、オプションがあります。 スピーチのエチケット、エチケットのルールは、礼儀正しく礼儀正しい人のしるしであり、無意識のうちにそれらを使用する人の前向きな知覚に向けて準備されています。
発生の歴史
フランス語で「エチケット」という言葉はギリシャから来ました。 語源的には、ルート、つまり順序、ルールに戻ります。 フランスでは、この言葉は王室のテーブルでの座席と行動の規則が明記された特別なカードを示すために使用されました。 しかし、ルイ14世の時代には、もちろんエチケットの現象そのものが発生するのではなく、はるかに古い起源があります。 「成功したコミュニケーション」というフレーズで簡単に説明できるエチケットのルールは、人々が関係を築き、交渉することを学ばなければならないときに形成され始めます。 古代ではすでに、対話者が相互の不信を克服し、相互作用を確立するのに役立つ行動規則がありました。 したがって、善行の規範は古代ギリシャ人、エジプト人のテキストに記載されています。 エチケットの古代のルールは、彼らが「同じ血である」ことを脅迫ではないことを対話者に告げる一種の儀式でした。 各儀式には、言語的および非言語的要素がありました。 徐々に、多くの行動の本来の意味は失われますが、儀式とその言葉のデザインは保持され、再現され続けます。
スピーチエチケットの機能
現代の人は、なぜスピーチのエチケットのルールが必要なのかという疑問をしばしば持ちます。 あなたは簡単に答えることができます-他の人を喜ばせるために。 スピーチのエチケットの主な機能は、接触を確立することです。 対談者が一般的なルールを遵守すると、これにより彼はより理解しやすく、予測可能になります。無意識のうちに、身近なものをより信頼できるようになります。 これは原始的な時代から続いており、世界中の世界が非常に不当であり、あらゆる場所で脅かされていたため、儀式の遵守は非常に重要でした。 そして、コミュニケーションパートナーがおなじみの一連のアクションを実行し、正しい言葉を話すと、不信感の一部が取り除かれ、連絡が容易になりました。 今日、私たちの遺伝子記憶は、ルールに従う人を信頼できることも教えてくれます。 スピーチエチケットのルールと規範は、ポジティブな感情的な雰囲気を形成する機能を果たし、対話者に有益な効果をもたらすのに役立ちます。 スピーチのエチケットは、対話者への敬意を示す手段としても機能し、コミュニカント間の役割のステータス分布とコミュニケーション状況自体のステータスを強調するのに役立ちます-ビジネス、非公式、友好的。 したがって、スピーチのエチケットのルールは紛争を防止するためのツールです。 緊張の一部は簡単なエチケットの公式によって取り除かれます。 倫理の正式な一部としての音声エチケットには規制機能があり、連絡先を確立するのに役立ち、一般的な状況での人々の行動に影響を与えます。
スピーチの種類
他のスピーチと同様に、エチケットスピーチの動作は、書面と口頭で大きく異なります。 書かれた種類にはより厳しい規則があり、この形式ではエチケットの公式がより義務的です。 口頭の形式はより民主的であり、ここではいくつかの省略または行動による言葉の置き換えが許可されています。 たとえば、「こんにちは」という単語の代わりに、頭のうなずきやわずかな弓で行うことができます。
エチケットは、特定の領域や状況での行動規則を規定します。 いくつかの異なるタイプの発話エチケットを区別することは慣習です。 公式、ビジネス、またはプロのスピーチエチケットは、事務処理中の交渉における公式の職務の遂行におけるスピーチ行動のルールを定義します。 この種は、特にその書面で、かなり形式化されています。 公式と非公式の設定におけるロシアのスピーチエチケットのルールは大きく異なる可能性があります。あるタイプのエチケットから別のタイプへの移行の最初の合図は、「あなた」から「あなた」へのアピールの変化かもしれません。 毎日のスピーチエチケットは、公式のものよりも自由です。ここでは、主要なエチケットの公式に大きなばらつきがあります。 外交、軍事、宗教など、さまざまなスピーチマナーもあります。
現代のスピーチエチケットの原則
いかなる行動規範も道徳の普遍的な原則から来ており、スピーチのエチケットも例外ではありません。 スピーチの黄金律は、I。カントによって策定された主要な道徳的原則に基づいています。あなたとの関係で行動したいので、他の人との関係で行動してください。 したがって、丁寧なスピーチには、本人自身が喜んで聞くような式を含める必要があります。 スピーチのエチケットの基本原則は、関連性、正確さ、簡潔さ、正確さです。 話者は、状況、対談者の状況、親しみの程度に応じて発話式を選択する必要があります。 いずれの場合も、できるだけ簡潔に話す必要がありますが、言われたことの意味を失わないでください。 そしてもちろん、話者はコミュニケーションパートナーを尊重し、ロシア語の規則に従って声明を作成するよう努めるべきです。 スピーチのエチケットは、親しみやすさと協力という2つの重要な原則に基づいています。 礼儀正しい人とは、最初に善を志向する他の人を指し、誠実でフレンドリーである必要があります。 コミュニカントは、すべての参加者にとってコミュニケーションが生産的で相互に有益で楽しいものとなるように、両側ですべてを行う必要があります。
エチケットの状況
エチケットは、さまざまな状況での行動を規制します。 伝統的に、スピーチは公式な設定や日常生活の中で、また人の存在のさまざまな形、つまり書面または口頭で大きく異なります。 ただし、さまざまな発話の状況では、発話エチケットの一般的なルールがあります。 そのようなケースのリストは、すべての領域、文化、および形式で同じです。 標準的なラベルの状況は次のとおりです。
-挨拶;
-注意と魅力の魅力。
-パフォーマンスと知人;
-招待;
-オファー;
-リクエスト;
-アドバイス;
-ありがとう。
-拒否および同意。
-おめでとうございます。
-お悔やみ。
-同情と快適さ。
-お世辞。
エチケットの各状況には、使用が推奨されている音声公式の安定したセットがあります。
エチケットの国の特徴
スピーチのエチケットは、普遍的で普遍的な道徳的原則に基づいています。 したがって、その根拠はすべての文化で同じです。 すべての国に特有のこのような普遍的な原則には、感情の表出の抑制、礼儀正しさ、識字能力、状況に適した標準の音声公式を使用する能力、対話者に対する前向きな姿勢が含まれます。 しかし、普遍的な規範の私的な実施は、国の文化によって大きく異なる可能性があります。 変動性は通常、標準的な状況の音声デザインに現れます。 コミュニケーションの一般的な文化は、国のスピーチエチケットに影響を与えます。 たとえばロシア語でのエチケットのルールは、狭い場所（電車の車内など）で見知らぬ人との会話を維持することを意味しますが、日本とイギリスは同じ状況で沈黙を保つか、または最も中立的なトピックについて話します。 外国人とのコミュニケーションに支障をきたさないようにするために、会議の準備として、エチケットの規則をよく知っておく必要があります。
お問い合わせ状況
会話の最初のスピーチエチケットの基本的なルールは、挨拶とアピールのスピーチデザインに関連しています。 ロシア語の場合、基本的な挨拶は「こんにちは」という言葉です。 その同義語は、「私はあなたを歓迎します」というフレーズを古風な意味合いで含むことができ、「こんにちは、朝、夕方」は、基本的な言葉遣いよりもソウルフルです。 挨拶の段階は、接触を確立する上で最も重要なものの1つです。言葉は、前向きなイントネーションで発音され、前向きな感情のメモが添付されます。
注意を引く手段は、「応募を許可/許可する」、「申し訳ありません」、「申し訳ありません」、そして説明、言い回し、プレゼンテーション、リクエスト、提案などです。
異議申し立ての状況
あなたが連絡する必要がある人の正しい名前を見つけるのは難しいので、アピールは難しいエチケット状況の1つです。 今日のロシア語では、「ミスター/ミセス」という訴えは普遍的であると考えられていますが、ソビエト時代の否定的な意味合いに関連して、必ずしもうまく根付くとは限りません。 最善の治療法は、名、ミドルネーム、または名ですが、常に可能とは限りません。 最悪のケース：「少女」、「女性」、「男」という単語を処理する。 専門的なコミュニケーションの状況では、「部長」など、その人の役職の名前で連絡できます。 スピーチエチケットの一般的なルールは、コミュニカントの快適さへの欲求として簡単に説明できます。 異議申し立ては、いかなる場合においても、個人の性格（性別、年齢、国籍、信仰）を示すものであってはなりません。
連絡終了状況
コミュニケーションの最終段階も非常に重要です。対話者はそれを覚えており、前向きな印象を残そうとする必要があります。 私たちが子供の頃から知っている例である通常のスピーチ規則は、別れの言葉として「さようなら」、「お会いしましょう」、「さようなら」という伝統的なフレーズの使用を推奨しています。 ただし、最終段階には、おそらくコラボレーションのために、コミュニケーションに費やされた時間に対する感謝の言葉も含める必要があります。 また、お別れの言葉など、今後ともご協力をお願いいたします。 スピーチのエチケット、エチケット規則は、接触の最後に好ましい印象を維持し、誠実さと暖かさの感情的な雰囲気を作り出すことを推奨しています。 これは、より安定した公式によって助けられています：「あなたと話をすることは非常に良かったです、私はさらなる協力を願っています。」 しかし、フレーズのフレーズは、誠実に、そして真の意味を獲得するという感覚で発音されるべきです。 そうでなければ、別れは対話者の記憶に望ましい感情的反応を残しません。
提出とデートのルール
デートの状況は、治療の問題に対処する必要があります。 ビジネスコミュニケーション、見知らぬ人との接触には、「あなた」へのアピールが伴います。 スピーチのルールに従って、友好的で日常的なコミュニケーションの枠組みの中でのみ、お互いに話し合うことができます。 プレゼンテーションは、「紹介させてください」、「知り合いになってください」、「紹介させて」などのフレーズで構成されています。 また、担当者は提示された「位置、名前、勤務地、または特に注目に値する詳細」についても簡単に説明します。 知人は、自分の名前を発声することに加えて、「あなたに会えてうれしい」、「とてもいい」という肯定的な言葉を発音しなければなりません。
おめでとうと感謝のルール
ロシア語の現代の発話エチケット規則は、感謝を表すためのかなり多くの式を提供しています。 単純な「ありがとう」と「ありがとう」から「無限に感謝する」と「非常に感謝する」まで。 「非常に良い」、「感動した」、「あなたはとても親切です」など、感謝の言葉に肯定的なフレーズを追加することは、すばらしいサービスや贈り物のために行われます。 おめでとうございます。 どんな機会にもおめでとうと思うときは、いつもの「おめでとう」に加えて、個々の言葉を通して考えてみるのもいいでしょう。 お祝いのテキストには必然的に何らかの希望が含まれます。それらは固定観念ではなく、機会の主人公の個性に対応していることが望ましいです。 おめでとうは言葉に大きな価値を与える特別な気持ちを持つべきだと言います。
招待、オファー、リクエスト、同意、拒否のルール
誰かを何かに参加するように招待するときは、発言エチケットのルールにも従う必要があります。 招待状、オファー、リクエストの状況はやや似ており、スピーカーは常にコミュニケーションにおける彼の役割のステータスをわずかに減らし、対談者の重要性を強調します。 招待の持続的な表現は、「私たちは招待することの名誉を持っている」という言葉で、招待者の特別な重要性を強調しています。 招待状、オファー、リクエストには、「お願いします」、「親切に」、「お願いします」という言葉を使います。 招待状と提案では、招待者に対するあなたの気持ちについて、「私たちはあなたに会えてうれしい/あなたに会えて嬉しい」、「私たちはあなたを喜んで提供します」と言うこともできます。 リクエストとは、話し手が故意にコミュニケーションの立場を低くする状況ですが、これをあきらめないでください。リクエストの従来のデザインは、「お願いします」、「お願いします」という言葉です。 同意と拒否には、異なるスピーチ動作が必要です。 同意が非常に簡潔である可能性がある場合、拒否は、たとえば「残念ながら、現時点では提案を拒否しなければならない…」などの緩和と動機付けの定式化を伴う必要があります。
哀悼の意、同情および謝罪のルール
劇的で悲劇的な状況では、スピーチのエチケット、エチケットのルールでは、誠実な感情だけを表現することをお勧めします。 通常、後悔と共感には励みになる言葉を添える必要があります。たとえば、「私たちはあなたと共感しています…そして心からそれを願っています…」のように。 哀悼の意は本当に悲劇的な機会にのみもたらされます。その中でのあなたの感情について話すことも適切です。それは助けを提供する価値があります。 たとえば、「私はあなたに心からお悔やみを申し上げます…この損失は私に苦い気持ちを引き起こしました。 必要に応じて、私を当てにすることができます。」
