「エレベーターが動かない」-同意します、入り口の入り口にそのような標識を見るのはあまり良くありません。 軽い人でも、子供や重い買い物袋を運ぶ場合はさらにそうです。 甘やかされたムードのほかに、稼働していないエレベーターは何を脅かしていますか、そしてこの問題を解決する方法は何ですか？
ロシアンルーレット
多くの場合、故障したエレベーターは非常に危険です。 たとえば、チェレポヴェツでは、彼のせいで2歳の子供との事故がほとんど起こりました。 彼の父親は、彼は息子と一緒に散歩に出かけ、ベビーカーをエレベーターに連れていこうと言っていました。 しかし、彼がボタンを押す前に、デバイスは自然に動作しました。 エレベーターが下がり始め、キャブの床と屋根の間にベビーカーを固定しました。 幸運なことに、救急隊員が近くにいて、ベビーカーは誠意を持って作られました。 子供は怪我をしていませんでしたが、しわくちゃのゆりかごから非常に苦労して連れ出すことができました。
残念ながら、なぜエレベーターが機能しないのか、どこに、誰に不平を言うのかという疑問が生じます。 これに先立って、関係当局は問題を解決することすら考えていません。 もちろん、そのような怠惰な仕事に対する態度は罰せられるべきであり、エレベーターは取り替えられなければなりません。
しかし、本当に？
リフト業界自体は絶望的に時代遅れです。 特に悲惨な状況は地域です。 エレベーター自体でさえ、居住者にデバイスの誤動作または疑わしい操作に関連する些細なことを報告するように求めます。 結局のところ、すべてを確認し、軽微な問題を排除することは、バーの後ろにいることや、緊急事態の結果に対処することよりも優れています。
統計によると、すべてのモスクワのエレベーターのうち、完全に稼働しているのは四半期のみです。 危機のため、最近まで、当局はエレベータの修理に資金を割り当てる機会がなく、既存のメカニズムや構造はその資源を使い果たしていました。 2011年に財政支援を提供した後、この業界の状況は改善しましたが、資本のみでした。 地域では、エレベーターはまだ限界まで運転しています。 それらの多くは25歳以上です。 しかし、メカニズムが古ければ古いほど、失敗する可能性が高くなります。
文句を言う必要があります！
モスリフトの代表によると、エレベーターが家の中で動作しないという事実についての苦情は定期的に受けられます。 居住者は多くの不満を持っています。キャビンが突然停止し、移動中に激しく揺れ、ドアが力で開閉します。 そして、そうした問題の解決に役立つのは、まさにこれらの不満だと彼らは言う。 そのため、不具合に気づいた場合は、直ちに管理会社またはコーディネーターに連絡してください。
エレベーター自体は、その後起訴されるよりも、サイトの安全性をもう一度確認する方がよいでしょう。 したがって、彼らは乗客の主張にのみ満足しています。 そしてモスリフト氏自身も次のように述べています。すべてのチェックと通常の作業が時間通りに行われるのはエレベーターだけであり、移動のために絶対に安全です。
安全上の注意と簡単なルール
ロシアには、これらの問題に対処する特別な組織、ロシアエレベーター協会があります。 彼女の意見では、州レベルでの統制を導入するか、業界の自主規制を通じて発生する困難を解決する必要があります。 最後に、安全性は重要な役割を果たし、エレベーターを正しく使用できるようになります。
「誰がこれを知らないのですか？！」 -あなたは言う。 実際、乗客自身はエレベーターが動かないという事実に責任があります。 たとえば、閉じるときにドアを両手で持っていると、セット寿命が短くなります。 また、ベビーカーを子供と一緒にエレベーターに乗せることも禁止されています。その重量ではヒューズが作動しないため、事故につながる可能性があります。 子供を抱っこして、エレベーターに入ったらベビーカーを転がすのが一番です。 終了するときは、同じアクションを逆の順序で行う必要があります。
つまり、エレベーターは潜在的に危険な車両のカテゴリに属し、誰もがこれを覚えておく必要があります。
誤動作を認識する方法は？
多くの要因が、エレベータ機構の不良状態を示している可能性があります。 「エレベーターが動かない」という兆候は見られなかったが、ボタンを押す前にキャブが突然動き始めた場合、これはすでにその不具合を示しています。 これは、ロックメカニズムが故障していることを意味し、事故を防ぐために、すぐにディスパッチャに通知する価値があります。
ドアが閉まる前にエレベーターが動き始めてはいけません。 それ以外の場合、機能不全は刑事罰の対象となり、Rostekhnadzorは有罪に対処します。 これは最後の手段であり、必要に応じてエレベーターをチェックするのは彼らです-このタスクに誰もうまく対処できません。
誰が修理すべきですか？
エレベーターが動かない場合、どこに電話して書いていいですか？ この場合、サービス機関の担当者に連絡してください。 エレベーターの修理は、地元の住宅事務所または協同組合の代表者、または住民自身のパートナーシップのいずれかによって行うことができます。 いずれの場合でも、申し立てを受け取ってから24時間以内に、宣言された誤動作をできるだけ早く解消する必要があります。 エレベーターは機能しません、そしてカレンダーでは-休日または休日？ 市の救急隊を呼んでください、それは間違いなく救助に来るでしょう。
そして、問題が解決しなかった場合はどうなりますか？
申請から数日経っていますが、エレベーターは入居を拒否していますか？ 次に、ファームを運営している組織に書面で申し立てを行います。 公共施設は、公有財産を清潔に保つだけでなく、必要に応じて修理を行うためにも必要です。
管理会社はまた、エレベーターが動作しない理由を教えてくれます。 たとえば、吊り上げ機構が故障した-すべての機器の検査と交換が必要になります。 このような問題は公益事業者によって解決されなくなりましたが、それらについても通知する必要があります。
あなたの書面による訴えが無人のままであった場合は、最後の手段-Rostekhnadzor省に連絡してください。 結局のところ、管理会社がエレベーターの修理を約束し、作業を停止してキャビンを密閉するだけです。 これは、テナントがRostekhnadzorに目を向けるまで数週間または数か月続くことがあります。 そして、それはすぐに検察庁にとってより良いです。
書面による苦情の提出方法は？
だから、エレベーターは機能しません、あなたはどこに行くべきか知っていますが、それを正しく行う方法は？ ここでの主なことは、特定の事実を述べ、正確な日付を与えることです。 執筆するときは、感情や細かい部分は避けてください。 そうでなければ、あなたの問題の本質を理解することは容易ではありません。
エレベーターの故障に関する苦情は、個人または集団のいずれかです。 しかし、いずれにせよ、それは有能である必要があり、必要に応じて、関連文書によってサポートされるべきです。
ステートメントに含まれている必要があるポイント：
- 銀行の詳細。 ここでは、家の住所、入口番号、およびアパート番号を指定します。 また、連絡先の会社の詳細を書き、その頭の名前を示します。 これらすべては、右上隅にあるいわゆるキャップです。
- 名前。 この場合、それは苦情、請求、または陳述です。 シートの中央にあります。
- 問題の本質。 明らかです。エレベーターは機能しておらず、近い将来に誰も修理しません。 消費者保護法の記事を使って、主張を裏付けることができます。
- 規範とルール。 それらはここでも不要ではありません-エレベーターの機能に関連するすべての予定された作業の実施を管理する規範。 たとえば、その試運転の日付または提案された修理作業のタイミング。
- 正当化と要求。 運用会社がこの問題にどう対処すべきかを明確にするとともに、要望を述べる必要がある。
- 署名と日付。 申し立てがまとめて行われた場合、この住所に正式に登録されたテナントのみが署名を行うことができます。
- 用途 それらには、あなたがあなたの主張を裏付ける文書が含まれています。
アプリケーションを複製して準備します。 1つ目は意図したとおりに送信し、2つ目はあなたと一緒に保管してください。
