今日、オンラインで買い物をすることは非常に人気があります。 時々、人々の生活を楽にし、いくつかのボタンを押すことで適切なものを購入できるように設計されたさまざまなサイトがあります。 これらのサイトの1つはタチアナバカルチュクのワイルドベリーです。 彼女はどのようにしてこのアイデアを手に入れたのでしょうか。
タチアナ・バカルチュクの短い伝記
タチアナは自分自身について話すのが好きではありません。 彼女についてはほとんど知られていない。 彼女は10月16日の75年に生まれました。 「ロシアの韓国人」と呼ぶことができる人々に属します-もともとタチアナバカルチュク（下の写真）は韓国人ですが、ロシアで生まれ育ち、現在も住んでいます。
卒業後、彼女は首都の社会・人道研究所に入り、研究を成功させた。 教育-英語教師。 ビジネスが始まる前に、彼女はさらに家庭教師に従事していました。 幸せな結婚生活を送るタチアナバカルチュクの夫である職業専門のラジオ物理学者ウラディスラフも妻と一緒に働いています。 家族は3人の子供を育てる。
転換点
ワイルドベリーの最初の創設者であるタチアナバカルチュクは、新世紀の始まりから4年後に母親になりました。 彼女は出産休暇を取った。 家族の収入は減少し、逆に費用は増加さえしました。 かつて、タチアナは家庭教師で余分なお金を稼ごうとしましたが、彼女は腕に小さな子供がいるとこれは不可能であることにすぐに気付きました。 そのとき、少女は理解しました。何かを変更する必要があります。 彼女に最初に起こったのは、彼女自身のオンラインビジネスを始めることでした。
アイデアとタイトル
この運命的な決定をした後は、ビジネス自体のアイデアを決定するだけです-正確に何をすべきか？ ここでタチアナも長い間考えていませんでした-いつも腕を組んでいて、いつも仕事をしていて、暇な時間が最小限の少女だったので、彼女は自分で買い物用の時計を見つけるのがいかに難しいかを知っていました。 さらに、彼女は他の多くの女性と同様に、力強く助けを提供してくれたコンサルタントの注意にいつも悩まされていました。 しかし、これらすべてのことで、新しいものを手に入れる喜びを自分の女の子が否定することはめったにありません！ それがタチアナ・ウラジミロフナ・バカルチュクが決めた理由です：彼女は服を売るでしょう。
すべての友人はそのようなイニシアチブに反対しました。 これは売り手と買い手の両方にとって大きなリスクであると彼らは言った-結局のところ、服を試着すべきであり、誰も豚を豚で買うことはないでしょう。 しかし、タチアナの夫であるウラジスラフは彼女を支援しました-そして後にタチアナは最初から彼女の隣にいたので、すべてがうまくいったことを認めました。
バカルチュコフは自分の店をワイルドベリー（英語から文字通り「ワイルドベリー」または「フォレストベリー」と翻訳）と呼ぶことにしました。 そのような名前はすぐにタチアナの頭に浮かび、黒っぽい色調の服を買う女性を離乳したいという願望によって決まりました。
はじめに
当時の若い家族の経済的可能性は非常に限られていたため、外国の販売業者から洋服を購入するという当初の考えは悲惨に失敗しました。彼らは前払いを望んでおり、バカルチュキはそれを買う余裕がありませんでした。 タティアナがドイツの衣類OttoとQuelleの非常に人気のあるカタログを覚えていたのはそのときでした-それらは前払いで働いて、15％の手数料をとったエージェントを通して独占的に私たちの国で販売されました。 TatyanaとVladislavはトリッキーな動きをしました：彼らは報酬を5％減らし、顧客からの前払いを拒否しました。 サイトの開発とインターネット上での広告バナーの配置には、ある程度の時間が費やされました。 配偶者の認識によると、彼ら自身は即時のフィードバックを待たなかった。 しかし奇跡が起こりました：初日に彼らはいくつかの命令を受けました。
そして…
そして、すべてがそれ自体で回転しました。 注文は一つずつ届きました。 最初は、タチアナ自身がパッケージに行きました。 バカルチュクのアパート全体には箱が詰め込まれていましたが、徐々に理解が深まり、拡張する必要がありました。 開始から1年後、カップルはWildberries LLCを登録し、小さな部屋を借りて、最初のスタッフである宅配便業者、オペレーター、プログラマーを雇いました。
2006年、タチアナバカルチュクは外国メーカーとの直接協力を試み、カタログを放棄することを決定しました。 自分の女性社員を撮影していましたが、写真の質にはあまり満足できず、お客様に不満を感じていました。 タチアナはミスを考慮に入れました-これがワイルドベリーが独自の写真スタジオとプロ用機器を思いついた方法です。
タチアナとウラジスラフはすぐに、モスクワ郊外の顧客も彼らのウェブサイトで商品を購入する手頃な機会を持つべきだと決定しました。 彼らがこの地域の範囲に関係なく単一の送料を設定したのはこの目的のためでした—それは300ルーブルに達しました。 しばらくすると、ほとんどの地域で配送が無料になりました。もちろん、これは顧客の成長に影響しました。 「ワイルドベリー」タチアナ・バカルチュクは、彼らが言うように、「成功」が毎日強くなっているように、より成功しました。 これは、一部には配偶者のマーケティングのアイデアによるものであり、一部には市場でのかなり小さな競争によるものです（今日と比較して）。
ストアの特徴Wildberries Tatyana Bakalchuk
上記に加えて、Wildberryはその存在の最初から1つの特性を持ち、それがクライアントを引き付けるのに大いに役立っています。 試着の可能性についてです。 タチアナは、顧客に同様のサービスを提供した最初の人物でした。 「豚をつついた」と主張した知人の警告を思い出して、顧客は無料で注文したものを試してみる権利を持ち、何かが期待に合わない場合は返品する権利を持っていると判断しました。
当初、服の試着は自宅でのみ可能でした-宅配便がそれを配達したとき。 しかし、常に便利であるとは限らず（さらに、パッケージをオフィスに注文することもよくありました）、その後、バカルチュクは試着室を置く最初の集荷センターを開きました。 そのようなサービスは水しぶきを上げました。 例として、これ以上クライアントはありませんでしたが、失敗の数もそれぞれ同じで、合計数の約半分に達しました。 バカルチュクは、これは不利益であり、そのようなサービスなしでは実行することは不可能であるというすべてのコメントに答えました（そして今も答え続けています）。
昇進
この間に起こった金融危機は、多くの企業の破綻につながりました。 しかし、彼はタチアナとウラジスラフの手に渡っただけだった。彼らの会社がメーカーと最初の直接取引をしたのはこの時だった。 有名な会社アディダスでは、製品の需要が急激に落ち込み、倉庫は靴でいっぱいでした。 タチアナはそれらから3000ペア以上を取得しました-そして数年で彼女はすべてを売りました。 また、タチアナバカルチュクの会社が数名の新入社員によって豊かになったのは危機の時代でした-削減があり、人々は仕事なしで残され、タチアナとウラディスラフは彼らのスタッフを激しく拡大しました。
同時に、ワイルドベリーは新しい場所に定住しました-彼らは郊外に新しいオフィスを持っています。 タチアナとウラジスラフは、競合他社のほとんどの考えをすぐに理解しました。彼らは外国のサプライヤーと協力しました。 一方、バカルチュクは、外国人より交渉がはるかに簡単だったロシアの小規模仲介業者と仕事を始めました。 したがって、Wildberryには国内の他のどのWebサイトにもない製品があります。 発売から8年後、タチアナバカルチュクのストアサイトはロシアで最初のトラフィックでした。当時のセールスリーダーであるOzonストアさえも追い抜きました。
地域
上記のように、多くの点でWildberryの対象ユーザーは地域です。 会社の幹部は、地域からできるだけ多くの顧客を引き付けるためにあらゆることをしました。 タティアナは、彼女自身が地方の都市に旅行し、彼女のプロジェクトは非常に人気があると確信していたと述べています。 中国と国境を接しているように見える遠く離れたウラジオストクでも、女性たちはタチアナとウラディスラフの店で喜んで衣服を購入しています。
Wildberryはロシアの地域に加えて、隣国の市場にも参入しています。タチアナとウラジスラフはカザフスタン、キルギス、ベラルーシで働いています。 そして、これは彼らの計画と能力の限界から遠く離れています。
図
統計について言えば、間違いなく印象的です。 そのため、5年前、毎月約1200万人がタチアナバカルチュクのサイトを訪れ、約35万件の注文を出しました。 これまでのところ、1か月あたりの訪問者数は1億7, 000万人に増加し、購入数は1日に1万8千台にとどまっています。 他の数字も同様に興味深いです：
- 同社は3000人以上の従業員を擁しています。
- 2年前、同社の収益は約30億ルーブルでした。
- 昨年、Wildberryは私たちの国でオンライン販売で第1位になりました：それらは45億ルーブルに達しました。
- 同社は試着室を備えた600以上の集荷所を持っています。
- 注文の40％は顧客自身が受け取り、1％はロシアの郵便局が配達し、宅配便はその他すべてを配達します。
- モスクワでの販売数は全体の約30％です。
- このストアでは、5, 000の異なるブランドの最も多様なモデルの80万以上の商品を扱っています。
- 今年の初めに、Tatyana Bakalchukの会社は、最も高価なロシアのインターネット会社のリストで4番目にランクされました。
- 平均的な店舗チェックは、約2.5ルーブルです-3千ルーブル。
プレゼント
昨年末、タチアナバカルチュクは、わが国で最も成功した3人の女性の1人になりました。 彼女自身が信じているように、普通の英語の先生からそのような驚異的な成功を収めるために、彼女は時間内に正しくなされたいくつかの決定を許されました。 したがって、バイヤーの財務能力の変化に関連して、さまざまな価格カテゴリのものが最近ストアに登場しました-ブラウスを1000ルーブル、またはおそらく300ドルで購入できます。 さらに、同社はその範囲を拡大しました。現在、ワイルドベリーは服や靴だけでなく、本、家庭用品、電化製品なども販売しています。 このようなユニバーサルサイトはヨーロッパで非常に人気があり、次第にこの傾向が我が国に浸透します。 さらに、もちろん、最初の決定は会社の発展に多大な貢献をしました-さまざまな地域への無料のフィッティングと無料配信の組織。
同時に、Tatyana Bakalchukは、顧客の乱用のために、たとえば無制限の返品の可能性など、一部のサービスを「隠蔽」していると指摘しています。 徐々に減少し、現在は3週間になり、リターン数はすぐに減少しました。 タチアナは会社の利益が非常に高いことを隠していませんが、正確な金額を伝えたくありません。 興味深いことに、女性は外国の起業家による会社の買収提案を拒否しました。
ワイルドベリーと他社との違い
私たちの国でこのような2000のオンラインストアの初めにほとんど何もなかった場合、今では十分以上です。 購入者がサイトに正確にアクセスするには、目立つ必要があります。 Wildberryの創設者であるTatyana Bakalchuk（上の写真）は、概ね順調に業績を上げています。
彼女の会社と他の会社との最初の違いは、前述のように、顧客のさまざまな機能に対してさまざまな価格カテゴリを設定していることです。 もう1つ-お金を使うための合理的なアプローチで：Wildberryは、競合他社が行うことに（たとえば、屋外広告に）お金を使いません。 会社のチームも正しく選択されました。これらは主に、壁の中で「成長」し、その分野の真の専門家であるスペシャリストです。 オフィスに壁はなく、すべての従業員が1つの大きな部屋にいるため、より迅速な対話と作業に貢献します。
ワイルドベリーと他の企業のもう1つの疑いのない違いは、取締役会がないことです。 Tatyana Bakalchukは、彼女の店のスタイルが民主的であることを強調しています。これは、さまざまな部門の少数の責任者によって確認されています。 これのおかげで、仕事のシステムは非常にシンプルです。 従業員はサイトへの訪問数と注文数を定期的に監視します（このための特別なボタンがあります）。1日または1週間前の場合は、さまざまなプロモーションや割引をすぐに思いつきます-これにより、顧客の関心が高まります。 さらに、Wildberryはサプライヤーと完全に透明な関係にあり、会社のパートナーはすべての販売分析を利用できます。
職場とオフィスの場所
Wildberryのオフィスはモスクワ郊外にあり、モスクワ環状道路から20 kmほど離れていません。 400人以上の人々がそこで働いており、そのほとんどは、会社が設立されたその日から会社に勤務しています。 多くの新人が来ますが、その多くは会社に長く滞在しません-全体は不規則な勤務日とかなりタイトなスケジュールです：各従業員は少なくとも8時間は彼の場所にいる必要があり、そうでなければ給与の一部が彼から削除されます。 一部の従業員は週末にも勤務しています。このために特別なスケジュールが作成されています。
指紋スキャナーはオフィスの入り口にあり、部外者が敷地内に入ることを防ぎます。 パートナーとの交渉がここで行われており、彼らの流れは非常に高いと言わざるを得ません。
